【Twitch】何気ないコメントがヘイト行為BANに？リスナーが気を付けるべきこと

やあ。
小手(@OTE_mai)です🙌🏻

※追記あり　2025/10/29　16時過ぎBAN解除

私普段Twitchという配信サイトでゲーム配信をしてるんですが

2025年10月28日に
なんと初めてBANされてしまいました！！ｷﾞｬｰｰｰｰ

ちなみに、配信者側としてではなく
視聴者側としてコメントした際にBANされました。

TwitchでBANされるとどうなるのか、
どんなことに気を付ければいいのかまとめておきたいと思います。

はじめに：突然の「7日間BAN」通知メール

私は配信もしますが、もともと配信を見るのが大好きでコメントも結構する派です。

いつもみたいにコメントをしていたら急にTwitchにログイン出来なくなって、
気付いたら上記のようなメールが届いてました！

BANされるとどうなる？

BANされるとTwitchにログインできなくなります。
アプリはまずログインしないと使えないはずなので、
スマホアプリでしか配信を見られない人にとっては致命的かも？

ちなみにブラウザから見ることは可能です。
私は普段からブラウザ派だったので良かった。良くないけど。

ログインができないので必然的にコメントはできません😢

配信者の方はもちろん、配信できなくなります！笑
自分のアーカイブやチャンネル情報は一切見られなくなります！

フォローも確認できないので、お気に入りの配信者が配信をしているのか気付きにくくなります。

問題のコメント、どこがNGだった？振り返ってみた

「ヘイト関連行為」とは？Twitchの基準

届いたメールにも書かれていますが以下がBAN理由です。

これはTwitchのコミュニティガイドラインのヘイト関連行為のセクションに詳しく書かれています。

暴力行為って書かれるとピンと来ない気もしますが、いわゆるヘイト行為ってことみたい。

どのようにBANされているのか？

Twitchのコメントチャット欄でBANされるのは2パターンあると思われます。

どちらの手順でBANになったのか、正直これは確認する方法がありません。
ただほとんどが2番の、Twitch側システムによる自動検出じゃないかなと思います。

というのもTwitchは人種差別について非常に厳しいという声が多く上がっており、
且つ、自動検出の精度が低いと言われることが多いです。

書いた本人にヘイトの意図がなくても、特定の単語を書いただけでBANされたり、
特定の単語が日本語の文章の中に自然と入っているだけでもアウトな場合があり
X(旧Twitter)上でも誤BAN報告をちょこちょこ見かけます。

BAN対象になったコメントはどれ？

これが困ったことに、
どのコメントがきっかけでBANになったのか教えてくれません！ｗ

なので、メールに書かれている理由をもとに記憶をたどるしかないんですね。

私のリスナーさんでも過去にコメントBANされた人が何人かいますが
話を聞いていると、自動検出によるBANはあまり時間を空けないでされる可能性が高いです。
結構すぐ来る！笑

つまり、BANメールが来る少し前に見ていた配信でのコメントが怪しいわけです。

BAN対象になった可能性のあるコメント

自分のコメントはBANされているせいで配信アーカイブ上で確認ができません。
一言一句思い出せるわけではないので確定ではありませんが、
強いていえばこんなのだったかなという感じ。教えて欲しいよねほんと。

朝ニガはまずい

我ながらアホくさすぎて泣ける笑
とほほ……

確定ではないけどこれくらいしか思い浮かばない

多分同じようなもので過去にBANされた人なら、
ああ～なるほどってなると思います。

配信者さんが朝にブラックコーヒーの話をしているときのコメントだったかな。
“苦い”だとか無糖だとか、そういう話題です笑

ちなみに大手の配信でコメントも多かったので
私以外にも“ニガ”という単語を書いていた人がいるかもしれませんが、
カタカタの単語だけより文章になってる方がより危険な気がします。
例：ニガは〇〇。

というのもアーカイブを見返したときに

ガチにが　ニガ！？　にがはまずい

などのコメントは残っていた(BANされてない)からです。

なぜ「ニガ」で引っ掛かる可能性がある？

私たち日本人にとってはあまり馴染みがないものかもしれません。
というかそもそも差別という感覚が薄い気がします。
差別してないからこそ、気にしていないというか。

とはいえこちらに黒人を馬鹿にする意図がなくても、
世間では“ニガー”という単語そのものが蔑称にあたるらしいので
それを検知されるとBANされてしまう可能性が高いかなと。

BAN理由でもあるように、『人種に基づく中傷を助長する言葉』として判断されたのではないかと思っています。

BANされたらどうすればいい？

まずは冷静に、どのコメントが引っ掛かったのか考えましょう。

明らかにヘイトの意図があった場合は諦めつつ、念のため謝罪してみましょう。
そうじゃない場合は無罪を主張しましょう！

Twitch異議申し立てポータルから異議申し立てができる

TwitchからのBANメールにあるリンク、もしくは
BANされたアカウントでTwitchにログインを試みると異議申し立てポータルにアクセスできます。

今回私の場合はヘイト関連行為で7日間の利用停止措置がとられました。
この日数はBAN理由などによって変わるようです。

一度BANされると、BANされたという情報が365日は残るみたい。
なんか信用情報機構のブラックリストみたい！笑

ヘイト関連行為の詳細についてはここで書いたことが書かれてます。

ここでスクショを撮り忘れてしまったのですが、
異議申し立てというボタンを押すとたしか最大1,000文字程度で
自分の言い分を書くことができます。
ちなみに一度送信すると7日間の期間中に再び送信することはできません。

送信した文章はきっと人間が目を通すので、可能な限り丁寧に分かりやすく書くと良いのかな。
言い訳するもヨシ。誠心誠意謝罪するもヨシ。

私はとりあえず言い訳をしましたが……
丸1日経った10月29日現在、保留されたままです笑

異議申し立てしたからといってもちろん必ず通るわけではないです。

保留のまま期限まで待つ場合と、申し立てが却下されて期限まで待たされる場合があるようです。
私は保留のまま一週間かな～と思います。
もし変化があればここに追記しておきます。

追記：異議申し立てが通りました！！(2025/10/29　16時過ぎ)

まさかの通りました。無理だと思ってたので驚きです。
ヘイトの意図はないのが伝わったのでしょうか。

いや……もう気持ちはお休みモードだったので逆に困っています！笑
でもTwitch様ありがとうございます。今後は気を付けて参ります。

BANされたあと絶対にやってはいけないこと

アカウントがBANされているとTwitchにログインできず不便……ですよね？
推しの配信見たいよね？
コメントもしたいよね？

えーこれ、実は利用規約で禁止されてます！
なので同じIPアドレスで新しくアカウントを作ってしまうと……

罪が増えるわけです笑

作っても消されるみたいなのでおとなしくしましょう。

あと大半は気にすることではありませんがBANされているユーザーは、
他ユーザーのチャンネルの配信に出演・参加したりすることもできないと明記されています。

よく誰かと一緒に配信するような配信者さんはお気を付けください。

リスナーとして気を付けたい予防策と心構え

「誰かを傷つける意図はなかった」「冗談のつもりだった」
不意にヘイト行為と判断されてしまうコメントの多くは、こうした軽い気持ちから生まれていると思います。
しかしTwitchはコメントを文脈全体やガイドラインに照らして判断します。

同じ過ちを繰り返さないため、リスナーが常に心に留めておくべき以下の予防策と心構えを共有しておきましょう。

これはTwitchだけでなく、SNSなどのネット上でも言えることではありますね～。

配信の盛り上がりなどでほかの人も書いてるからセーフ！ということにはならないので
コメントの雰囲気に流されないように気を付けましょう泣

おわりに

配信を見るリスナー側としても配信者側としても、
正直TwitchのコメントBANは精度が雑すぎるな～とは感じています。

小規模配信者からするとコメントしてくれる人ってとてもありがたいので
些細なことでBANされてコメント率が減ったりするのは地味に痛いですし。

ただ、気を付けていればほぼ防げることだとは思うので…
Twitchは厳しい！ということを頭に入れてコメントしていきましょう！

ルールは仕方ないですからね。

私は当分ガヤに徹します！笑

ということで今回はこのへんで
またね～🙌🏻